Пользовательское соглашение платформы «ОГЛАССКО»

Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее «Соглашение») регулирует отношения между ООО «ОГЛАССКО» (Общество с ограниченной ответственностью «ОГЛАССКО») (ОГРН 1265600006374, дата присвоения ОГРН: 14.09.2026, ИНН 5610261690, КПП 561001001, юридический адрес: 460050, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 247, кв. 15) (далее «Платформа», «ОГЛАССКО», «Администрация») и любым лицом, использующим сайт огласско.рф, личный кабинет, мобильное приложение, настольные программы и иные связанные с ними сервисы (далее «Пользователь»).

1.2. Использование Платформы в любой форме (просмотр страниц сайта, отправка формы обратной связи, регистрация, вход в личный кабинет, установка приложений и настольных программ, оплата тарифов) означает полное и безусловное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Платформы.

1.3. Соглашение является договором присоединения в смысле статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными применимыми нормативными актами. К отношениям с Пользователями, являющимися потребителями, применяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей существу отношений.

Термины и определения

2.1. Платформа («ОГЛАССКО») это программно-аппаратный комплекс цифрового управления строительными и промышленными объектами, включающий сайт огласско.рф, личный кабинет, мобильное приложение, настольные программы для ЭВМ, оборудование на объекте (далее «Бокс») и ИИ ядро ALATYR.

2.2. ИИ ядро ALATYR это совокупность моделей компьютерного зрения, распознавания документов и правил, которые обрабатывают данные источников Объекта и формируют события, показатели и подсказки для Пользователей.

2.3. Бокс это вычислительное устройство, размещаемое на территории Объекта, на котором выполняется обработка видеопотоков и иных данных источников без передачи в сеть Интернет.

2.4. Заказчик это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с Платформой договор на условиях Публичной оферты либо отдельный договор и получившие доступ к Платформе для управления своими Объектами.

2.5. Объект это строительная площадка, завод, производство, карьер, склад или иная территория Заказчика, на которой применяется Платформа.

2.6. Пользователь это любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Платформу в любом качестве, включая работников и представителей Заказчика, посетителей сайта и лиц, направивших обращение.

2.7. Личный кабинет это раздел Платформы, доступный Пользователю после регистрации или выдачи учётной записи Заказчиком.

2.8. Модуль это самостоятельная область работы Платформы с собственным разделом личного кабинета, данными, ролями и отчётами (например, «Стройконтроль», «Материалы», «Промышленная безопасность»). Состав модулей, входящих в тариф, определяется на странице тарифов.

2.9. Контент это любые материалы, размещаемые или загружаемые в Платформу: документы, изображения, видеокадры, служебные записи, сообщения, файлы.

2.10. Тариф это набор модулей и условий использования Платформы, предоставляемый Заказчику за плату в соответствии с Публичной офертой.

Статус Платформы

3.1. Платформа предоставляет Заказчикам и их работникам информационные и технологические инструменты для учёта, контроля и управления процессами на Объектах: сбор данных с источников Объекта, их обработку, формирование учётных документов объекта, отчётов, уведомлений и подсказок.

3.2. Платформа не является органом строительного надзора, аккредитованной лабораторией, экспертной организацией, средством измерений, средством индивидуальной или коллективной защиты и не заменяет службу охраны труда, строительный контроль, лабораторные испытания или иные обязанности, возложенные на Заказчика законодательством Российской Федерации.

3.3. Результаты работы ИИ ядра ALATYR (события, распознанные объекты, оценки объёмов, подсказки, сводки) являются вспомогательной информацией. Решения по безопасности, приёмке, оплате и иным вопросам принимает Заказчик. Подробные условия изложены в Дисклеймере по ИИ-аналитике.

3.4. Платформа не является стороной трудовых, подрядных и иных отношений между Заказчиком и его работниками, подрядчиками и контрагентами.

Регистрация и личные кабинеты

4.1. Доступ к личному кабинету предоставляется Заказчику после заключения договора. Учётные записи работников Заказчика создаются Заказчиком или Платформой по поручению Заказчика в пределах ролей, предусмотренных тарифом.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную, точную и актуальную информацию о себе и своей организации. Платформа не проверяет и не обязана проверять достоверность всех предоставленных данных в полном объёме.

4.3. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью, и обязан сохранять конфиденциальность средств доступа (логин, пароль, ключ доступа, коды подтверждения). Передача учётной записи третьим лицам запрещена.

4.4. Заказчик самостоятельно определяет, каким работникам и в каком объёме предоставляется доступ к данным Объекта, и несёт ответственность за действия своих работников в Платформе.

4.5. Платформа вправе запросить у Заказчика документы, подтверждающие полномочия представителя, реквизиты организации и право на использование Объекта, для активации отдельных функций.

4.6. Платформа вправе отказать в регистрации, ограничить доступ или удалить учётную запись при выявлении признаков недостоверности данных, мошенничества или нарушения настоящего Соглашения.

Тарифы, оборудование и порядок оплаты

5.1. Платформа предоставляется за плату по тарифам «Старт», «Стандарт», «Профи» и «Холдинг». Состав модулей, число камер и условия каждого тарифа определяются на странице тарифов сайта на момент заключения договора.

5.2. Условия оплаты, продления, изменения тарифов и возврата средств регулируются Публичной офертой на оказание платных услуг и Политикой возвратов, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.3. Бокс поставляется отдельно на условиях, указанных в договоре или на странице тарифов. Право собственности на Бокс и порядок его возврата определяются договором.

5.4. Оплата тарифа предоставляет доступ к функциям Платформы, а не гарантию хозяйственного результата Заказчика (снижения числа нарушений, экономии, отсутствия происшествий). Отсутствие ожидаемого результата не является основанием для признания услуги оказанной ненадлежащим образом.

5.5. Скидки, акции и бесплатные периоды не предоставляются, если иное прямо не указано на странице тарифов или в договоре с конкретным Заказчиком.

Оборудование на Объекте и работа без сети Интернет

6.1. Обработка видеопотоков и данных источников Объекта выполняется на Боксе на территории Объекта. Исходное видео за пределы Объекта не передаётся. В личный кабинет передаются события, показатели, отдельные кадры нарушений и служебные данные в объёме, необходимом для работы Платформы.

6.2. Бокс работает при отсутствии подключения к сети Интернет: тревоги, учётные документы объекта и экран прораба продолжают работать, накопленные события передаются в личный кабинет после восстановления связи. Мобильное приложение и личный кабинет требуют подключения к сети.

6.3. Заказчик обеспечивает электропитание, размещение, сохранность Бокса и подключение источников (камеры, проходная, датчики) в соответствии с инструкцией Платформы. Платформа не несёт ответственности за неработоспособность, вызванную отключением питания, повреждением оборудования, изменением ракурсов камер или иными действиями на стороне Заказчика.

6.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает законность видеонаблюдения на Объекте: информирование лиц, находящихся на Объекте, размещение уведомлений, получение согласий там, где они требуются законом. Образцы документов размещены на странице «Правовая информация».

Персональные данные

7.1. В отношении данных посетителей сайта, лиц, направивших обращения, и Пользователей личного кабинета Платформа выступает оператором персональных данных. Порядок обработки определяется Политикой конфиденциальности.

7.2. В отношении данных работников Заказчика, его подрядчиков и иных лиц, находящихся на Объекте (изображения с камер, отметки прохода, табель, документы), оператором персональных данных является Заказчик. Платформа обрабатывает такие данные по поручению Заказчика на основании части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и на условиях Поручения на обработку персональных данных, являющегося приложением к Публичной оферте.

7.3. Узнавание по лицу и иные способы обработки биометрических персональных данных включаются только по отдельному письменному распоряжению Заказчика, при наличии согласий субъектов и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. По умолчанию такие функции отключены.

7.4. Заказчик гарантирует, что имеет законные основания для обработки персональных данных, передаваемых в Платформу, и получил необходимые согласия. Ответственность перед субъектами персональных данных и уполномоченными органами за законность обработки данных Объекта несёт Заказчик как оператор.

Контент и данные Заказчика

8.1. Пользователь, загружающий Контент в Платформу (документы, фотографии, накладные, паспорта качества, протоколы, сообщения), гарантирует, что обладает необходимыми правами на такой Контент и что его загрузка не нарушает права третьих лиц.

8.2. Данные Заказчика (события, учётные документы объекта, документы, отчёты) принадлежат Заказчику. Платформа получает право использовать их в объёме, необходимом для оказания услуг, обеспечения безопасности и выполнения требований законодательства.

8.3. Платформа вправе использовать обезличенные данные, не позволяющие установить Заказчика, Объект и физических лиц, для улучшения моделей ИИ ядра ALATYR и статистики. Порядок и состав таких данных для настольных программ определён Лицензионным соглашением.

8.4. Заказчик вправе получить выгрузку своих данных в течение срока действия договора и в течение 30 календарных дней после его прекращения. По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются, за исключением данных, хранение которых требуется по закону.

ИИ-аналитика

9.1. Платформа предоставляет Пользователям результаты работы ИИ ядра ALATYR: распознавание нарушений и объектов, чтение документов, оценку объёмов, сводки и подсказки.

9.2. Результаты ИИ-аналитики являются вспомогательным техническим средством, могут содержать пропуски и ложные срабатывания и требуют проверки ответственным работником Заказчика перед принятием решений. Подробные условия изложены в Дисклеймере по ИИ-аналитике.

9.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за решения, принятые на основании результатов ИИ-аналитики.

Ограничение ответственности Платформы

10.1. Платформа предоставляет функции «как есть» и «по доступности», без гарантий бесперебойной работы, отсутствия ошибок или полного соответствия ожиданиям конкретного Пользователя, за исключением гарантий, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и Соглашением об уровне обслуживания.

10.2. В пределах, допустимых законодательством Российской Федерации, Платформа не несёт ответственности за:

• убытки, возникшие в результате действий или решений, принятых Пользователем на основании информации, полученной в Платформе;
• происшествия, травмы, ущерб имуществу и штрафы на Объекте, обязанность предотвращения которых лежит на Заказчике в силу закона;
• пропуски и ложные срабатывания ИИ-аналитики, вызванные условиями съёмки, ракурсом, освещением, погодой, перекрытием обзора, качеством камер и иными обстоятельствами на стороне Заказчика;
• действия и упущения работников, подрядчиков и контрагентов Заказчика;
• утрату данных или нарушение конфиденциальности, возникшие вследствие нарушения Пользователем правил безопасности;
• перерывы в работе, связанные с обслуживанием, обновлением либо действиями третьих лиц (операторов связи, поставщиков электроэнергии, хостинг-провайдеров), за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Платформы.

10.3. Совокупная ответственность Платформы перед Заказчиком ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за три месяца, предшествующих событию, из которого возникло требование, если иное не установлено императивными нормами законодательства.

10.4. Ничто в настоящем разделе не ограничивает ответственность Платформы в случаях, когда такое ограничение прямо запрещено законодательством Российской Федерации.

Блокировка и ограничение доступа

11.1. Платформа вправе приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе или отдельным её функциям при нарушении настоящего Соглашения, Правил использования платформы, законодательства Российской Федерации, при просрочке оплаты, а также при обоснованных подозрениях в мошенничестве или ином противоправном поведении.

11.2. О блокировке Пользователь уведомляется через личный кабинет или по контактным данным, указанным при регистрации, за исключением случаев, когда уведомление способно затруднить предотвращение нарушения.

11.3. Блокировка не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших до момента блокировки, включая обязательства по оплате.

Изменение функций, тарифов и условий Соглашения

12.1. Платформа вправе в одностороннем порядке изменять состав функций, интерфейс, перечень модулей и тарифов и их стоимость, а также условия настоящего Соглашения.

12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции документа на странице «Правовая информация», если не указан иной срок.

12.3. Изменения, затрагивающие уже оплаченный период, не применяются к этому периоду, если иное не предусмотрено законодательством.

12.4. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

Порядок рассмотрения обращений и претензий

13.1. Обращения и претензии направляются на электронную почту info@огласско.рф с указанием сути обращения, данных Заказчика и учётной записи и подтверждающих документов при их наличии.

13.2. Платформа рассматривает обращение в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента получения, если более короткий срок не установлен законодательством Российской Федерации или Соглашением об уровне обслуживания.

Разрешение споров и применимое право

14.1. Настоящее Соглашение и все отношения, вытекающие из использования Платформы, регулируются законодательством Российской Федерации.

14.2. Споры решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования обязателен досудебный претензионный порядок со сроком ответа 30 календарных дней.

14.3. Споры с Заказчиками, являющимися юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Платформы. Споры с Пользователями, являющимися потребителями, рассматриваются в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.

Заключительные положения

15.1. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

15.2. Настоящее Соглашение применяется совместно с Политикой конфиденциальности, Правилами использования платформы, Публичной офертой на оказание платных услуг, Политикой возвратов, Соглашением об уровне обслуживания, Лицензионным соглашением, Дисклеймером по ИИ-аналитике и иными документами, опубликованными на странице «Правовая информация».

15.3. Контакты Платформы: info@огласско.рф; 460050, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 247, кв. 15.